Sales · JUST.LEAD. · 1 minuut om te lezen
Nazorg als marketing: van tevreden klant naar aanbeveling
Na de aankoop begint de relatie pas echt. Goede nazorg kost weinig en levert herhaalaankopen, reviews en aanbevelingen op.
Neem contact op voordat de klant dat doet
Een korte check na levering of na het eerste gebruik laat zien dat je betrokken blijft. Problemen los je op voordat ze in een review belanden.
Vraag op het juiste moment om een review
Vraag kort na een positieve ervaring, met een korte vraag en een directe link. Dat geeft de grootste kans op een reactie.
Maak aanbevelen makkelijk
Een kaartje, een deelbare link of een duidelijke vraag aan het einde van het gesprek: veel klanten helpen graag, als je het ze makkelijk maakt.
Meer over reviews lees je inreviews verzamelen
Lees ook
Leads binnen een uur opvolgen: waarom snelheid telt
Leadscoring: zo bepaal je welke aanvraag je als eerste belt
De perfecte offerte: wat erin moet en wat eruit mag
Offertes nabellen zonder opdringerig te zijn
Een salesproces in vijf stappen dat je team kan volgen